1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche kostenpflichtigen Dienstleistungen, die von PlanWeise angeboten werden. Dazu zählen insbesondere die digitalen Beratungspakete Basis, Komfort und Premium. Mit der Buchung eines Angebots akzeptieren Kund:innen diese Bedingungen als verbindliche Vertragsgrundlage. Abweichende Regelungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Die AGB gelten sowohl für private als auch gewerbliche Nutzer:innen. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Bedingungen. Die Nutzung unserer Leistungen setzt die Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit der Kund:innen voraus. Ergänzend gelten die gesetzlichen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald Kund:innen ein Beratungspaket auswählen und die Buchung schriftlich bestätigt wird. Eine automatisierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Die Inhalte der gebuchten Leistung richten sich nach dem beschriebenen Umfang. Änderungen oder Ergänzungen müssen schriftlich erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein Anspruch auf Vertragsabschluss besteht nicht. Die Kommunikation erfolgt grundsätzlich auf elektronischem Weg.
3. Leistungsbeschreibung
PlanWeise bietet strukturierte Beratung im Bereich der finanziellen Orientierung und Planung. Die Inhalte der Beratungspakete werden im Vorfeld transparent dargestellt. Die Leistungen erfolgen ausschließlich digital und beinhalten z. B. Analysegespräche, Handlungsempfehlungen und schriftliche Zusammenfassungen. Die konkrete Ausgestaltung richtet sich nach dem gewählten Paket und der individuellen Situation der Kund:innen. Es wird ausdrücklich kein rechtlicher, steuerlicher oder versicherungstechnischer Rat erteilt. Unsere Inhalte sind informativ und aufklärend, nicht verpflichtend oder bindend. Die Verantwortung für die Umsetzung liegt bei den Kund:innen. Bei Fragen zur Abgrenzung der Leistungen stehen wir zur Verfügung.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Höhe der Entgelte richtet sich nach dem gewählten Paketpreis. Die Zahlung ist vor Beginn der Leistung fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banküberweisung und elektronische Zahlungsdienste. Eine Ratenzahlung ist nicht vorgesehen. Die Abrechnung erfolgt einmalig je gebuchter Leistung. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Leistung auszusetzen oder zu stornieren. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
5. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern die Leistung noch nicht begonnen wurde. Mit ausdrücklicher Zustimmung kann die Leistung auch vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung gemäß § 356 Abs. 5 BGB. Ein Rücktritt nach Beginn der Beratung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Ausnahmen können im Rahmen einer Kulanzregelung geprüft werden. Die Erklärung des Widerrufs kann formlos per E-Mail erfolgen. Weitere Details sind in der separaten Widerrufsbelehrung beschrieben. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb gesetzlicher Fristen.
6. Durchführung der Leistung
Die Beratung wird nach individueller Terminabsprache digital durchgeführt. Termine werden gemeinsam mit den Kund:innen abgestimmt. Es liegt in der Verantwortung der Kund:innen, vereinbarte Termine wahrzunehmen und die technischen Voraussetzungen sicherzustellen. Bei Verhinderung wird um rechtzeitige Mitteilung gebeten. Nicht wahrgenommene Termine ohne Absage können nicht nachgeholt werden. Sollte PlanWeise einen Termin verschieben müssen, erfolgt eine rechtzeitige Benachrichtigung. Die Dauer und Inhalte richten sich nach dem gebuchten Paket. Alle Gespräche unterliegen der Vertraulichkeit.
7. Haftung
PlanWeise haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Eine Haftung für wirtschaftliche Entscheidungen, die auf Grundlage unserer Beratung getroffen werden, ist ausgeschlossen. Unsere Inhalte dienen der Orientierung und ersetzen keine individuelle Prüfung durch Dritte. Für technische Ausfälle, z. B. bei Internetproblemen, wird keine Haftung übernommen, sofern sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Die Haftung ist auf typische vorhersehbare Schäden begrenzt. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften. Wir bemühen uns um einen sicheren und stabilen Leistungsablauf.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle im Rahmen der Beratung übermittelten Daten und Inhalte werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung. Die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt, dennoch kann ein vollständiger Schutz im Internet technisch nicht garantiert werden. Sensible Daten sollten möglichst nicht unverschlüsselt übermittelt werden. Alle Mitarbeitenden sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung verfügbar. Datenschutz und Diskretion haben höchste Priorität.
9. Änderungen der AGB
PlanWeise behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern keine wesentlichen Vertragsbestandteile betroffen sind. Über Änderungen wird rechtzeitig informiert. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung. Für laufende Verträge bleiben die ursprünglich vereinbarten Bedingungen bestehen. Neue AGB treten bei Folgebuchungen nach ausdrücklicher Zustimmung in Kraft. Kund:innen wird empfohlen, die AGB regelmäßig zu prüfen. Im Fall eines Widerspruchs behalten wir uns das Recht zur Vertragsbeendigung vor. Änderungen erfolgen stets im rechtlichen Rahmen.
10. Kontakt und Gerichtsstand
Kontakt für alle Fragen zu diesen AGB:
PlanWeise
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Telefon: +49 30 22345688
E-Mail: [email protected]
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin. Verbraucher:innen behalten ihren gesetzlichen Gerichtsstand.
